Datenschutz auf unserer Website
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf kinderzahnarzt-praxis.de
Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung der angebotenen Online-Dienste verarbeitet werden. Die Hinweise betreffen ausschließlich die Website und die darüber erreichbaren digitalen Dienste. Informationen zur Verarbeitung von Patientendaten im Rahmen der zahnärztlichen Behandlung erhalten Sie gesondert in unserer Praxis.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Zahnarztpraxis für Kinder Ralf Gudden
Ralf Gudden
Luisenstraße 111a
47799 Krefeld
Datenschutzanfragen können Sie postalisch an die vorstehende Anschrift oder geschützt über unsere Online-Rezeption übermitteln.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu können insbesondere Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen, Nutzungsdaten, Terminangaben, Bewerbungsunterlagen und Gesundheitsdaten gehören.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Ihre Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Internetangebot als Rechtsgrundlagen in Betracht.
Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur verarbeitet, wenn zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach Artikel 9 DSGVO besteht.
Verschlüsselte Verbindung
Diese Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, vor einem unberechtigten Mitlesen während der Übertragung geschützt.
Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen für Hosting, technische Sicherheit, Online-Kommunikation und Terminorganisation sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Soweit diese Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Speicherdauer
Soweit nachfolgend keine konkrete Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Sicherung und Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie dokumentierte Sicherheitsvorfälle können eine längere Speicherung erforderlich machen.
3. Hosting, Bereitstellung der Website und Serverprotokolle
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet.
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
- angeforderte Seite oder Datei;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus;
- Browsertyp und Browserversion;
- Betriebssystem und Gerätetyp;
- zuvor besuchte Seite beziehungsweise Referrer;
- IP-Adresse beziehungsweise eine von IONOS anonymisierte IP-Adresse.
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.
IONOS gibt für Besucherdaten seiner Webhosting-Produkte eine Speicherdauer von acht Wochen an. Nach Angaben von IONOS werden diese Besucherdaten nicht an Dritte weitergegeben und nicht in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von IONOS zum Webhosting.
Datensicherungen
Zur Absicherung gegen Datenverlust werden Dateien und Datenbank der Website regelmäßig gesichert. Die Sicherungen werden ausschließlich im gebuchten IONOS-Webspace gespeichert; ein zusätzlicher Cloud-Speicher eines weiteren Anbieters ist dafür derzeit nicht eingerichtet.
Es werden höchstens 15 Sicherungsgenerationen vorgehalten. Bei täglich ausgeführten Sicherungen entspricht dies regelmäßig ungefähr 15 Tagen; zusätzliche manuelle Sicherungen können den Zeitraum verkürzen. Sicherungen können auch personenbezogene Inhalte enthalten, die sich zum Sicherungszeitpunkt in der WordPress-Datenbank oder im Webspace befanden.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Wiederherstellbarkeit, Integrität und Sicherheit der Website sowie in der Erfüllung der Anforderungen aus Artikel 32 DSGVO. Daten, die im laufenden System gelöscht wurden, können bis zur automatischen Überschreibung noch in einer Sicherung enthalten sein. Sicherungen werden nur bei einem technischen Wiederherstellungsfall verwendet.
4. IONOS WebAnalytics
Im Rahmen unseres Webhosting-Vertrags ist IONOS WebAnalytics aktiviert. IONOS ermittelt die statistischen Daten serverseitig beziehungsweise über ein Zählpixel und verwendet dafür nach eigener Angabe keine Cookies.
Erfasst werden insbesondere:
- Referrer;
- angeforderte Seite oder Datei;
- Browsertyp und Browserversion;
- Betriebssystem und Gerätetyp;
- Zeitpunkt des Zugriffs;
- unmittelbar anonymisierte IP-Adresse zur ungefähren Ortsbestimmung.
Die Daten werden zur statistischen Auswertung sowie zur technischen Optimierung der Website verwendet. IONOS erklärt, keine personenbezogenen Besucherprofile zu erstellen und die ausgewerteten Daten nicht an Dritte weiterzugeben.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Beurteilung, technischen Kontrolle und Verbesserung unseres Internetangebots.
Weitere Informationen finden Sie bei IONOS WebAnalytics.
6. Reichweitenmessung mit Matomo
Wir verwenden die selbst gehostete Analysesoftware Matomo, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und welche Inhalte technisch oder redaktionell verbessert werden können. Matomo wird innerhalb unserer eigenen WordPress- und IONOS-Hostingumgebung betrieben. Die Analysedaten werden nicht an den Anbieter von Matomo übertragen.
Matomo wird erst aktiviert, wenn Sie über die Cookie-Einstellungen der Kategorie „Analyse“ zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Soweit dabei Informationen aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, beruht dies zusätzlich auf § 25 Absatz 1 TDDDG.
Datenschutzfreundliche Konfiguration
- Matomo-Tracking-Cookies sind technisch deaktiviert.
- Die IP-Adresse wird um zwei Bytes gekürzt.
- Für die Verarbeitung und ungefähre Standortbestimmung wird nur die anonymisierte IP-Adresse verwendet.
- Eine personenbezogene Benutzer-ID wird nicht verwendet.
- Die Auswertung und Speicherung erfolgen auf unserem eigenen Webspace.
Abhängig vom Seitenaufruf und der Einwilligung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- gekürzte IP-Adresse;
- aufgerufene Seite und Seitentitel;
- vorherige Seite beziehungsweise Referrer;
- Zeitpunkt und Dauer des Besuchs;
- Browser, Betriebssystem, Gerätekategorie und Bildschirmauflösung;
- angeklickte Links und technisch eingerichtete, nicht personenbezogene Ereignisse.
In Matomo dürfen keine Namen, Kontaktdaten, Gesundheitsdaten, Nachrichteninhalte, Buchungskennungen oder Bewerbungsinhalte als Analyseparameter gespeichert werden.
Speicherdauer und Widerruf
Für die langfristige statistische Vergleichbarkeit ist derzeit keine automatische Löschfrist für sämtliche historischen Matomo-Daten eingerichtet. Die Notwendigkeit der gespeicherten Analysedaten wird regelmäßig überprüft. Daten werden gelöscht oder weiter anonymisiert, wenn sie für die statistische Auswertung und technische Optimierung nicht mehr erforderlich sind oder ein vorrangiger Löschungsgrund besteht.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Nach dem Widerruf wird Matomo bei künftigen Seitenaufrufen nicht mehr aktiviert. Wenn Sie zusätzlich die Löschung bereits gespeicherter, Ihnen möglicherweise zuordenbarer Daten verlangen möchten, können Sie sich an den oben genannten Verantwortlichen wenden.
7. Online-Rezeption von 321 MED
Für die geschützte digitale Kommunikation mit unserer Praxis verwenden wir die Online-Rezeption der 321 MED GmbH, Ohmstraße 1a, 93055 Regensburg.
Die Online-Rezeption ermöglicht insbesondere die Übermittlung organisatorischer Anliegen, behandlungsbezogener Angaben, Dokumente, Fotos und sonstiger Informationen. Abhängig von Ihrem Anliegen können dabei verarbeitet werden:
- Name und Geburtsdatum;
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Versicherungs- und Termininformationen;
- Inhalt Ihrer Nachricht;
- von Ihnen hochgeladene Dateien;
- Gesundheitsdaten und Angaben zu dem betroffenen Kind;
- technische Verbindungs- und Sitzungsdaten.
Die für die Online-Rezeption benötigten Skripte von 321 MED beziehungsweise den dazugehörigen 321-MED-Domains werden erst geladen, wenn Sie die Online-Rezeption bewusst öffnen. Vor diesem Öffnen werden diese 321-MED-Skripte und das 321-MED-iframe nicht von der Website geladen. Beim Öffnen können technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen an 321 MED beziehungsweise dessen Domains übermittelt und dort verarbeitet werden. Wenn Sie die Online-Rezeption anschließend verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen an 321 MED übermittelt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Termin- und Behandlungsorganisation, zur Vorbereitung oder Durchführung des Behandlungsverhältnisses und zur sicheren Kommunikation mit unserer Praxis.
Rechtsgrundlage für allgemeine personenbezogene Daten ist je nach Anliegen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit die technische Bereitstellung unabhängig von einem konkreten Vertragsverhältnis erforderlich ist, beruht sie auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und strukturierten digitalen Kommunikationsweg.
Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h DSGVO in Verbindung mit § 22 Absatz 1 Nummer 1 Buchstabe b BDSG. Soweit 321 MED für einzelne freiwillige Funktionen eine ausdrückliche Einwilligung einholt, sind zusätzlich Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a beziehungsweise Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO maßgeblich.
321 MED verarbeitet die für die Online-Rezeption erforderlichen Daten als technischer Dienstleister. Nach Angaben des Anbieters erfolgt die Speicherung der über die Online-Rezeption verarbeiteten Daten auf Servern in Deutschland.
Technisch erforderliche Cookies bei 321 MED
Bei der Nutzung der Online-Rezeption können auf Domains von 321 MED insbesondere folgende technisch erforderliche Cookies eingesetzt werden:
- PHPSESSID: Sitzungssteuerung, bis zu 12 Stunden;
- 321med_session_id: Zuordnung der Sitzung, bis zu 21 Tage;
- 321med_device_id: technische Gerätezuordnung, bis zu 21 Tage;
- 321med_info: technische Statusinformation, bis zu einem Tag.
Die Speicherung technisch unbedingt erforderlicher Informationen auf dem Endgerät richtet sich nach § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von 321 MED.
8. Online-Terminbuchung mit Dr. Flex
Für die Online-Buchung bestimmter Termine verwenden wir den Terminservice der Dr. Flex GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin.
Dr. Flex ist derzeit nicht als Buchungsformular unmittelbar in unsere Website eingebettet. Auf unserer Website befinden sich gewöhnliche externe Links zu Dr. Flex. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zu Dr. Flex her. Vor dem Anklicken des Links werden durch diesen Link keine Buchungsdaten an Dr. Flex übertragen.
Bei der anschließenden Nutzung von Dr. Flex können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- Geburtsdatum;
- E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer;
- Versicherungsstatus;
- Terminart, Terminzeitpunkt und ausgewählter Behandler;
- Buchungen, Änderungen und Stornierungen;
- gegebenenfalls weitere Angaben im Buchungsprozess.
Die Verarbeitung dient der Terminvereinbarung und -verwaltung sowie der Übermittlung terminbezogener Bestätigungen oder Erinnerungen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h DSGVO in Verbindung mit § 22 Absatz 1 Nummer 1 Buchstabe b BDSG. Soweit Dr. Flex im Buchungsprozess eine ausdrückliche Einwilligung einholt, gilt ergänzend Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a beziehungsweise Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO.
Dr. Flex verarbeitet Buchungsdaten bei Terminbuchungen für die jeweilige Praxis nach eigener Angabe als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO. Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies für Terminbuchung, Terminverwaltung, Bestätigungen, Erinnerungen, Support und Systemsicherheit erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erfordern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Dr. Flex.
9. Bewerbungen
Über das Formular „Personalsuche“ können Sie sich bei unserer Praxis bewerben. Wir verarbeiten die dabei übermittelten Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen, über sie zu entscheiden und das Bewerbungsverfahren durchzuführen. Rechtsgrundlage ist § 26 Absatz 1 BDSG.
Verarbeitete Daten und Pflichtangaben
Verarbeitet werden Ihre Kontaktdaten, der gewünschte Bewerbungsbereich und Startzeitraum, Ihre Antworten auf die Formularfragen, freiwillige Angaben sowie Ihre Bewerbungsunterlagen und Nachweise.
Erforderlich sind der Bewerbungsbereich, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugter Kontaktweg, die Antworten auf drei Bewerbungsfragen sowie ein Lebenslauf. Freiwillig sind der gewünschte Startzeitraum, Angaben zur telefonischen Nichterreichbarkeit, eine zusätzliche Mitteilung und weitere Nachweise.
Der Lebenslauf kann als PDF-, JPG-, JPEG- oder PNG-Datei mit höchstens 4 MB übermittelt werden. Als weitere Nachweise können höchstens drei Dateien mit jeweils höchstens 3 MB in diesen Dateiformaten hochgeladen werden.
Ausweis-, Bank- oder Gesundheitsdaten sowie andere für die Bewerbung nicht erforderliche sensible Unterlagen werden nicht angefordert und sollen nicht über das Formular übermittelt werden.
Empfänger und technische Verarbeitung
Zugriff auf die Bewerbungsdaten erhalten ausschließlich Ralf Gudden und diejenigen intern berechtigten Personen, die konkret am Bewerbungsverfahren beteiligt sind. Technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Verarbeitung verarbeiten Daten nur im erforderlichen Umfang als Auftragsverarbeiter.
Die Formularangaben werden über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an unsere WordPress-Installation übertragen und mit Contact Form 7 verarbeitet. Der Eingang wird an das hierfür eingerichtete interne Funktionspostfach der Praxis übermittelt. Nach dem Absenden wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse automatisch eine Eingangsbestätigung versandt.
Das WordPress-Plugin Flamingo speichert die übermittelten Formulardaten zusätzlich als interne Sicherungsablage im geschützten WordPress-Backend. Technische Upload-Dateien werden nach ein bis zwei Stunden automatisch aus dem vorübergehenden Upload-Verzeichnis gelöscht. Zum Spamschutz wird ausschließlich ein lokal eingebundener Honeypot verwendet.
Inhalte aus diesem Formular werden nicht an Matomo, 321 MED, Google reCAPTCHA oder Cloudflare Turnstile übertragen.
Speicherdauer und Löschung
Nicht eingestellte Bewerberinnen und Bewerber: Die Bewerbungsdaten werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, soweit kein konkreter Rechtsstreit oder sonstiger rechtlicher Grund einer Löschung entgegensteht.
Eingestellte Personen: Nur die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Unterlagen werden in die Personalakte übernommen und nach den hierfür geltenden Aufbewahrungsregeln verarbeitet.
Bewerberpool: Eine Aufnahme erfolgt ausschließlich nach einer gesonderten freiwilligen Einwilligung.
Ihre Rechte als betroffene Person und Ihr Beschwerderecht sind im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
10. Sicherheits-, Anmelde- und Administrationsprotokolle
Zum Schutz der Website vor unberechtigten Zugriffen, Manipulation, Datenverlust und sonstigen Angriffen werden sicherheitsrelevante Vorgänge protokolliert.
Fehlgeschlagene Anmeldeversuche
Bei Anmeldeversuchen am WordPress-System können insbesondere Zeitpunkt, IP-Adresse, verwendeter Anmeldename, Anzahl der Versuche, Sperrstatus und technischer Zugangsweg verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Erkennung und Abwehr automatisierter oder unberechtigter Zugriffsversuche, der Sperrung angreifender Quellen, der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen und der Sicherung möglicher Beweise.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Sicherheit der Website, dem Schutz von Patienten-, Bewerber- und Praxisdaten, der Aufklärung von Angriffen sowie der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Die Verarbeitung unterstützt zugleich die technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen nach Artikel 32 DSGVO.
Diese Protokolle werden so lange gespeichert, wie dies zur Erkennung wiederkehrender Angriffsmuster, zur Abwehr, Untersuchung und Dokumentation von Sicherheitsvorfällen oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist. Daten zu konkreten Vorfällen können entsprechend länger aufbewahrt werden. Nach Wegfall dieser Zwecke werden die Daten gelöscht.
Interne Änderungshistorie
Administrative Änderungen innerhalb von WordPress werden in einer lokalen Änderungshistorie dokumentiert. Dabei können insbesondere Benutzerkonto, Zeitpunkt, ausgeführte Änderung und eine anonymisierte IP-Adresse verarbeitet werden. Die Protokolle dienen der Nachvollziehbarkeit von Inhalts-, Einstellungs-, Benutzer- und Pluginänderungen sowie der Fehler- und Sicherheitsanalyse.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Die reguläre Speicherdauer beträgt 60 Tage; ältere Einträge werden automatisch entfernt. Die Daten bleiben in der WordPress-Datenbank und werden nicht durch dieses Protokollierungswerkzeug an einen externen Analysedienst übermittelt.
12. Daten von Kindern und Sorgeberechtigten
Unsere Website richtet sich überwiegend an Eltern und andere Sorgeberechtigte. Bitte übermitteln Sie personenbezogene Daten eines Kindes nur, wenn Sie hierzu berechtigt sind. Bei der Online-Rezeption oder Terminbuchung sollten nur die Informationen angegeben werden, die für das konkrete Anliegen erforderlich sind.
Es findet auf Grundlage der Website-Daten keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein entsprechendes Profiling statt.
13. Ihre Datenschutzrechte
Wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 15 DSGVO;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten gemäß Artikel 16 DSGVO;
- Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO;
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO;
- Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO;
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Artikel 7 Absatz 3 DSGVO;
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Artikel 21 DSGVO;
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Artikel 77 DSGVO.
Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einzulegen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Sie können sich insbesondere an folgende Aufsichtsbehörde wenden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste, die technische Konfiguration oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 14. August 2026
11. Externe Links und Social Media
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